对于电话销售类企业，话务员的服务质量直接影响着企业形象及客户转化情况。如何有效提升话务销售人员的服务质量，规范标准话术，直接影响企业的效益。传统质检手段成本高、效率低、标准不一。运用智能语音分析技术，可以全方面地分析通话双方的情绪、语速，通过语音文字，并应用企业自定义的筛检匹配规则，可以快速定位匹配规则点。该方案能够有效提升企业客服质检效率、降低质检成本、提升客户满意度。

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随着医疗机构信息化的加强及国家政策层面的推动，电子病历系统已经成为医院等机构的标配。电子病历包含有首页、病程记录、检查检验结果、医嘱、手术记录、护理记录等等。涉及住院、门诊、检查诊断医生。语音输入可以解放医生的双手，提高病历输入的效率。使得患者病情采集工作快速、灵活而准确。